2026

Política de Privacidade

Política de Privacidade — Dhominic Digital / AssistenteZap

A Dhominic Digital, por meio de seu site https://dhominicdigital.com.br/ e de suas soluções digitais, incluindo o AssistenteZap e integrações com plataformas da Meta e WhatsApp, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais dados podem ser coletados, como eles podem ser usados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

1. Quem somos

Somos a Dhominic Digital, responsável por serviços digitais, automações, integrações e ferramentas de atendimento, comunicação e relacionamento com clientes, incluindo soluções integradas ao WhatsApp Business, Meta e sistemas relacionados.

Além de automações e integrações, a Dhominic Digital também atua com desenvolvimento de websites, landing pages, páginas comerciais, formulários e outros ativos digitais próprios ou de clientes.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o contato poderá ser feito pelo e-mail: nantucketauto@gmail.com.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você ou gerados durante o uso do nosso site, app, integrações e canais de atendimento, tais como:

  • nome;

  • número de telefone;

  • endereço de e-mail;

  • mensagens trocadas por WhatsApp ou outros canais integrados;

  • informações de agendamento, atendimento e preferências de contato;

  • dados técnicos de acesso, como IP, navegador, dispositivo, data e hora;

  • registros de uso, logs, autenticações e interações com automações;

  • dados enviados voluntariamente em formulários, páginas, chats ou integrações.

  • dados enviados por formulários de contato, orçamento, cadastro ou atendimento em websites e landing pages;

  • dados de navegação coletados por cookies, pixel, analytics e tecnologias semelhantes, quando utilizadas em nossos sites e páginas;

  • informações relacionadas a projetos digitais solicitados por clientes, como dados de contato, conteúdo enviado, preferências de layout e informações necessárias para criação, publicação e manutenção de websites.

3. Como usamos os seus dados

Os dados podem ser utilizados para:

  • prestar atendimento e suporte;

  • viabilizar automações, respostas e integrações com WhatsApp, Meta e outros serviços;

  • realizar agendamentos, confirmações, lembretes e comunicações operacionais;

  • melhorar nossos serviços, fluxos, segurança e estabilidade;

  • cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

  • prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;

  • entrar em contato quando necessário sobre uso do serviço, suporte ou atualizações relevantes.

4. Compartilhamento de dados

Se necessário para a operação dos serviços, os dados poderão ser compartilhados com:

  • plataformas da Meta, incluindo WhatsApp Business Platform;

  • provedores de hospedagem, e-mail, automação, banco de dados, monitoramento e infraestrutura;

  • ferramentas de agenda, produtividade, formulários e armazenamento;

  • parceiros e prestadores contratados para viabilizar o funcionamento técnico dos serviços;

  • autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal.

A Dhominic Digital busca compartilhar apenas o necessário para a prestação dos serviços e para o funcionamento das integrações.

5. Armazenamento e proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário adote boas práticas de segurança, como proteger seus acessos, senhas e dispositivos.

6. Retenção dos dados

Os dados poderão ser armazenados pelo tempo necessário para:

  • cumprir a finalidade para a qual foram coletados;

  • prestar os serviços contratados;

  • manter registros operacionais e de segurança;

  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;

  • resguardar direitos da Dhominic Digital em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, nos termos da legislação aplicável:

  • confirmação sobre o tratamento de seus dados;

  • acesso aos dados que possuímos;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • informações sobre compartilhamento de dados;

  • eliminação de dados, quando cabível;

  • revisão de solicitações relacionadas ao tratamento de dados, quando aplicável;

  • esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: nantucketauto@gmail.com.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site e nossos serviços podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, a segurança, a autenticação, a estabilidade e a experiência do usuário.

Esses recursos também podem ser usados para métricas básicas de acesso, funcionamento técnico e prevenção de falhas.

9. Links e serviços de terceiros

Nossos serviços podem conter integração com plataformas, páginas, sites e ferramentas de terceiros. O uso desses ambientes também pode estar sujeito às políticas próprias desses terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade e termos aplicáveis de cada plataforma utilizada.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou de negócio.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Dhominic Digital
Site: https://dhominicdigital.com.br/
E-mail: nantucketauto@gmail.com
E-mail: suporte@dhominicdigital.com.br